Возврат товара

Общие положения

Возврат средств возможен только в случае обнаружения брака. Обращаем ваше внимание на то, что после получения оплаченного заказа в пунктах выдачи и желания заявить о возврате, необходимо обратиться в интернет магазин по адресу info@ingnn.ru. Мы рекомендуем сохранять целостность упаковки товара, так как нарушение целостности упаковки товара является основанием для отказа возврата/обмена товара. Возврат выполняется в течении 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества. 

Обращаем внимание, что возврат парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества после оплаты покупки невозможен. 

Возврат товара ненадлежащего качества. 

Если Вы обнаружили, что в полученном заказе оказался товар с браком, следуйте указанной инструкции и мы в самые оперативные сроки свяжемся с вами и урегулируем сложившуюся ситуацию.

1. Укажите номер вашего заказа 

2. Опишите характер и тип брака

3. Приложите фотографии продукции 

4. Отправьте письмо на info@ingnn.ru 

Порядок и способы возврата

Возврат денежных средств покупателю выполняется в соответствии с тем способом оплаты, который был выбран в корзине при оформлении заказа. Возврат товара ненадлежащего качества для покупателей в Нижнем Новгороде осуществляется по согласованию с покупателем путем выезда сотрудника интернет магазина по рабочему или домашнему адресу Покупателя. Для покупателей из иных населённых пунктов, путём отправки заказа почтой по адресу: 603157 г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, 45а, офис 106

1.Банковским переводом на карту

Для возврата на банковскую карту необходимо уточнить ее реквизиты и данные о владельце.

2. Безналичный расчет. 

В этом случае необходимо отправить на эл.адрес info@ingnn.ru письмо с темой «возврат» и указать следующую информацию:

- наименование банка;

- расчетный счет; 

- корреспондентский счет; 

- ИНН банка; 

- БИК банка; 

- лицевой счет и номер карты;

- ФИО. 

Реквизиты должны быть на имя заказчика.