Общие положения
Возврат средств возможен только в случае обнаружения брака. Обращаем ваше внимание на то, что после получения оплаченного заказа в пунктах выдачи и желания заявить о возврате, необходимо обратиться в интернет магазин по адресу info@ingnn.ru. Мы рекомендуем сохранять целостность упаковки товара, так как нарушение целостности упаковки товара является основанием для отказа возврата/обмена товара. Возврат выполняется в течении 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества.
Обращаем внимание, что возврат парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества после оплаты покупки невозможен.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Если Вы обнаружили, что в полученном заказе оказался товар с браком, следуйте указанной инструкции и мы в самые оперативные сроки свяжемся с вами и урегулируем сложившуюся ситуацию.
1. Укажите номер вашего заказа
2. Опишите характер и тип брака
3. Приложите фотографии продукции
4. Отправьте письмо на info@ingnn.ru
Порядок и способы возврата
Возврат денежных средств покупателю выполняется в соответствии с тем способом оплаты, который был выбран в корзине при оформлении заказа. Возврат товара ненадлежащего качества для покупателей в Нижнем Новгороде осуществляется по согласованию с покупателем путем выезда сотрудника интернет магазина по рабочему или домашнему адресу Покупателя. Для покупателей из иных населённых пунктов, путём отправки заказа почтой по адресу: 603157 г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, 45а, офис 106
1.Банковским переводом на карту
Для возврата на банковскую карту необходимо уточнить ее реквизиты и данные о владельце.
2. Безналичный расчет.
В этом случае необходимо отправить на эл.адрес info@ingnn.ru письмо с темой «возврат» и указать следующую информацию:
- наименование банка;
- расчетный счет;
- корреспондентский счет;
- ИНН банка;
- БИК банка;
- лицевой счет и номер карты;
- ФИО.
Реквизиты должны быть на имя заказчика.
